Nous répondons à toutes les questions que vous vous posez. Et même celles auxquelles vous n’aviez pas pensé.

FAQ

Voici les réponses à vos questions.

La genouillère Ted K-Ortho peut être lavée à la main, sans retirer l’électronique. S’il y en a, retirez les baleines de maintien des deux côtés pour effectuer le lavage de la genouillère. Une fois la genouillère prête à être lavée, suivez les instructions :

  1. Laissez tremper la genouillère environ 15 minutes dans un seau d’eau de 5L à température ambiante.
  2. Essorez la genouillère avec précaution. 
  3. Essuyez correctement la partie visible qui est électronique.
  4. Laissez sécher 12h sur un étendage dans un endroit sec.
  5. Rechargez la genouillère pour pouvoir l’utiliser de nouveau.

Ted Orthopedics fabrique ses produits en France.

Oui nous faisons de la vente directe. Vous pouvez acheter en suivant ce lien.

La genouillère fonctionne avec une application smartphone / tablette Ted Orthopedics. Elle est disponible pour les utilisateurs Apple sur iOS et pour les autres sur Android.

Vous devez la télécharger avant de commencer à utiliser le dispositif. Enfin le Bluetooth* doit être activé pour permettre la connexion entre la genouillère et l’application.

*Bluetooth 4.0 ou supérieur concernant la configuration d’iOS : le minimum requis est iOS 10. Pour la configuration Android, le minimum requis est Android 7.0

Il existe trois tailles disponibles à la vente. Nous vous conseillons de vous rendre sur la page  Informations pratiques “ pour connaître la votre.

Notre application est disponible gratuitement. Vous pouvez vous rendre sur notre page ” Informations pratiques “ pour la télécharger selon la marque de votre smartphone.

Oups ! Votre question n’est pas dans la liste ?

Posez-nous là ici nous vous répondrons au plus vite